Informasjon før timeavtale
For å sikre en best mulig opplevelse for alle våre pasienter, ber vi deg lese nøye gjennom følgende informasjon før din timeavtale:
- Retningslinjer for avlysning og endring av avtaler:
- Avlysning eller endring av time må gjøres per telefon, sms, eller på Min Side.
- Flytting av time må skje minst 24 timer før avtalen (virkedag) for å unngå å betale inntil 70 % av honoraret for den oppsatte timen. (egne regler for lange timeavtaler og kirurgitimer (5 virkedager før))
- Avlysning av time må skje minst 48 timer før avtalen (virkedag) for å unngå å betale inntil 70 % av honoraret for den oppsatte timen. (egne regler for lange timeavtaler og kirurgitimer (5 virkedager før))
- Ved ikke-møtt eller for sen avtaleendring må du betale inntil 70 % av honoraret for den avsatte tiden.
- Forsinkelser og ikke-møtt:
- Hvis du blir 10 minutter eller mer forsinket, ber vi deg ringe oss umiddelbart. Klinikken kan da vurdere om avtalen må flyttes.
- Du har selv ansvar for å bestille ny time dersom du ikke møter opp til oppsatt time.
- Ved ikke-møtt på gratis konsultasjoner, må du betale en avgift på 400 kr.
- Tannbehandling i narkose:
- Ved tannbehandling i narkose må du betale et forskudd.
- Avbestilling må skje minst 7 virkedager før oppsatt time for å få tilbakebetalt forskuddet, eller for å ha det til gode for fremtidig behandling.
- Forskuddet mistes i sin helhet hvis avtalen avlyses for sent, eller hvis pasienten ikke møter opp.
- Rettigheter for pasienter under 28 år:
- Pasienter under 28 år kan ha rettigheter til offentlig støtte for enkelte typer tannbehandling. Kontakt oss eller sjekk offentlige retningslinjer for mer informasjon om dine rettigheter. Vi er en privat tannlegepraksis, og ikke en del av Den offentlige tannhelsetjenesten. Det betyr at pasienter under 28 år ikke får stønad eller refusjon ved å bestille time hos oss – dette gjelder kun ved behandling hos den offentlige tannhelsetjenesten.
- Du er selvsagt hjertelig velkommen til å bestille time hos oss likevel, men vi gjør oppmerksom på dette slik at du kan ta et informert valg før du bestiller.
- Samtykke:Vi ber deg bekrefte at du har lest og forstått denne informasjonen før din avtale. Ved å klikke på “Jeg samtykker”, bekrefter du at du har gjort deg kjent med vilkårene ovenfor.
